Una knowledge base aziendale AI cerca in contratti, manuali e procedure, risponde citando documento e pagina e rispetta i permessi di lettura.
Prototipo in 10 giorniPanoramica in 20 secondi
Un chatbot che non ha accesso ai tuoi documenti non può sapere cosa prevedono i tuoi contratti o le tue procedure interne. Una risposta plausibile non basta quando devi verificare una clausola o consultare un manuale tecnico.
La ricerca AI sui documenti aziendali collega la risposta ai passaggi dell'archivio, mostrando documento e pagina perché tu possa controllare il testo originale prima di usarlo.
Per esempio, vuoi verificare le condizioni di recesso di un contratto di fornitura e sai che il documento è in una cartella condivisa. La domanda riguarda una clausola precisa, ma per trovarla devi individuare il PDF corretto e cercare al suo interno.
Con un sistema RAG puoi porre la domanda sull'archivio e ricevere una risposta accompagnata dal passaggio pertinente, da leggere nel documento citato.
Una risposta verificabile deve anche rispettare i diritti di accesso, perché non tutti in azienda possono consultare gli stessi contratti, manuali o procedure. La ricerca conserva i permessi di lettura di SharePoint, Confluence, CRM e cartelle condivise.
Chi pone una domanda vede soltanto informazioni tratte dai documenti che è autorizzato a leggere, anche quando più uffici utilizzano lo stesso sistema di ricerca aziendale.
Raccontaci il processo in mezz'ora e ti diciamo cosa si automatizza per primo, con i numeri della tua azienda.
Il RAG unisce la ricerca nei documenti alla generazione della risposta, usando i passaggi recuperati come base per il modello. I documenti vengono divisi in blocchi e indicizzati per significato, così la ricerca può trovare contenuti espressi con parole diverse dalla domanda.
Il modello risponde usando quei passaggi e cita documento e pagina; quando l'informazione cercata non è presente, il sistema lo segnala.
Nei nostri progetti usiamo MothRag, motore di ricerca AI open source di Julian Geymonat, Skaibrary, che Italy Soft sostiene. La scelta dell'infrastruttura dipende da dove vuoi mantenere i documenti e dalle esigenze della tua azienda.
Puoi scegliere un cloud europeo con garanzie contrattuali sul trattamento dei dati oppure un'installazione interna con modelli open source, dove nessun documento lascia i server aziendali.
Partiamo da un solo archivio, per esempio contratti attivi o manuali tecnici, con un prototipo gratuito in dieci giorni. Da parte tua serve mezz'ora di chiamata per individuare il primo ambito su cui lavorare insieme.
Un primo automatismo su un flusso definito costa da 5.000 a 15.000 euro.
Se riconosci una di queste situazioni, possiamo partire da quell'archivio e verificare le risposte su domande reali, con un prototipo gratuito in dieci giorni.
Documento e pagina accompagnano la risposta, così puoi verificare il passaggio originale.
Il sistema cerca i contenuti pertinenti anche quando la domanda usa parole diverse da quelle del documento.
Ogni persona consulta soltanto i documenti accessibili nei sistemi di origine, come SharePoint, Confluence, CRM e cartelle condivise.
Italy Soft realizza il sistema su cloud europeo con garanzie contrattuali oppure sui server aziendali, con modelli open source.
Redazione a cura di Italy Soft, con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale e revisione editoriale umana.
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